陕西快乐10分钟开奖 www.wbloy.icu 一、航空業現狀

中國航空市場的發展迅速,預計未來20年將新增客機6300架,中國有可能成為全球第一大航空市場。然而與歐美發達國家相比,國內航空公司現在的單座利潤卻頗為單薄。美國航空企業在全球的運營效率最高,每張機票的利潤能夠達到20美元;歐洲為13美元左右;中東為7~8美元;而亞太地區的平均數值只有5美元。另外,國內航空公司也面臨著提高直銷比例優化直銷服務以及降低營銷費用的壓力。在激烈的競爭環境下,航空公司需要不斷提高自身服務能力,提升機票附加值,為客戶帶來更好的使用體驗。

二、解決方案

網舟科技通過對互聯網渠道的數據采集、多渠道數據的整合分析、用戶行為的深度挖掘、精準營銷的個性化推薦等為航空公司提供一整套的數字營銷解決方案。

1、互聯網渠道數據采集

互聯網直銷平臺是航空公司為客戶提供銷售服務與溝通交流的重要途徑。通過對網站、APP、微信等互聯網渠道用戶行為數據采集,形成用戶的線上數據池,完善航空公司的用戶數據庫。采集的數據包括但不限于以下內容:

流量來源:直接進入、免費搜索、門戶廣告、社交媒體…

網站行為:點擊、瀏覽、購票、注冊、登錄…

用戶屬性:地域、新老訪客、回訪、購買周期…

2、多渠道數據整合分析

網舟科技通過大數據技術將線下用戶信息數據與互聯網渠道采集的用戶行為數據進行整合,通過多重手段識別多渠道用戶信息,實現多渠道用戶行為的統一分析。

3、精準營銷

通過數據挖掘技術對用戶的全渠道行為數據進行挖掘,以業務需求為導向,構建航空公司的用戶畫像體系,發現用戶行為偏好特征,幫助企業對不同群體的客戶實施不同的營銷策略。

三、解決方案的價值

1、用戶線上行為的全面監控:準確采集用戶線上行為數據,達到監測用戶操作、了解用戶需求、分析用戶偏好、挖掘用戶特征的目標。

2、用戶多渠道行為的識別跟蹤:整合線上線下多渠道用戶數據,實現以用戶為中心的數據匯聚,達到以數據指導運營、輔助營銷決策的目標。

3、用戶業務需求的快速滿足:準確識別用戶的真實需求,在適當的時機為用戶提供適當的產品,達到降低營銷成本、提升用戶體驗的目標。

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